Destek
Çeyiz Defterim App ile ilgili destek, hesap, gizlilik, veri silme veya uygulama kullanımıyla ilgili soruların için bizimle iletişime geçebilirsin.
Son güncelleme: 6 Ağustos 2026
İletişim
E-posta gönder
Destek, hesap, gizlilik ve veri silme talepleri için tek adres.
Bize yazsupport@ceyizdefterim.appUygulamadan bildir
Uygulamadaysan sorunu doğrudan içeriden gönderebilirsin; uygulama sürümü ve platform bilgisi bildirime kendiliğinden eklenir.
Hesabım → Sorun bildir
Hesap ve veri silme
Hesabını uygulama içinden, Hesabım ekranındaki Hesabımı sil seçeneğiyle silebilirsin. Hesap silme işlemi, hesabına bağlı kullanıcı verilerini aktif sistemlerden kaldırır. Adım adım anlatım ve silinen verilerin tam listesi hesap silme sayfasında.
Gizlilik veya veri silme taleplerin için bize e-posta yoluyla da ulaşabilirsin.
Sık sorulan sorular
Bir şey ters gittiğinde en çok sorulanlar. Uygulama ve çeyiz hazırlığıyla ilgili soruların tamamı sık sorulan sorular sayfasında.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Hesabını uygulama içinden, Hesabım ekranındaki "Hesabımı sil" seçeneğiyle silebilirsin. Hesap silme işlemi, hesabına bağlı kullanıcı verilerini aktif sistemlerden kaldırır. Adımlar ve silinen verilerin tam listesi için hesap silme sayfasına bakabilirsin.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına dokun. E-posta adresine bir sıfırlama bağlantısı gönderiyoruz. Bağlantı bir süre sonra geçersiz olur; süresi dolduysa yeni bir tane isteyebilirsin.
Sıfırlama e-postası gelmedi.
Önce spam veya gereksiz klasörüne bak. Kısa süre içinde art arda birden fazla istek gönderdiysen bir süre beklemen gerekebilir. Yine gelmezse bize yaz.
Verilerim nerede saklanıyor?
Çeyiz planın, ürünlerin ve etkinliklerin hesabınla birlikte güvenli sunucuda saklanır. Cihazında yalnızca oturumunu açık tutan güvenli oturum bilgisi ve uygulama açılışını yöneten birkaç basit işaret tutulur. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsin.
Sorun bildirdiğimde hangi bilgiler gönderiliyor?
Seçtiğin bildirim türü ve yazdığın açıklama gönderilir. Bildirimin daha iyi değerlendirilebilmesi için yanında sınırlı teşhis bilgisi de iletilir: uygulama sürümü, platform ve işletim sistemi sürümü. Reklam kimliği, konum veya cihazını benzersiz şekilde tanımlayan başka bir bilgi toplanmaz.
Uygulamayı beğendiysen
App Store'da bırakacağın kısa bir değerlendirme, uygulamayı arayan başka birinin onu bulmasına yardım ediyor. Tek kişilik bir işte en çok yardımı dokunan şey bu.
Değerlendirme yaz